Китайская торговая онлайн-площадка AliExpress предоставила российским покупателям новую услугу — возможность безусловного возврата покупок. Таким образом ретейлер стимулирует спрос на товары более высокой ценовой категории, говорит представитель компании Антона Пантелеева.

AliExpress разрешил россиянам возвращать покупки без объяснения причин

Сервис возврата без объяснения причин начал функционировать с  23 августа. Услуга распространяется на двухнедельный срок после получения товара.

Россия стала первой страной, не считая самого Китая, покупателям из которой AliExpress разрешил возвращать покупки на таких условиях. Гендиректор этой компании в России Лю Вэй пояснил, что такое решение было принято по итогам исследований, которые выявили связь между сложностями с возвратом товаров и готовностью россиян делать более дорогие покупки на онлайн-площадке.

Пока средний чек за товары, приобретаемые российскими покупателями на AliExpress, составляет $9-10. В компании рассчитывают, что новые условия позволят нарастить спрос на одежду и обувь, а также снять опасения клиентов по поводу неподходящего размера, цвета или фасона вещей.