Аналитики отметили, что покупатели сконцентрировали свой интерес в основном на крупных интернет-магазинах. В первую очередь, это связано с доверием и более качественным обслуживанием. К примеру, крупнейшие российские интернет-магазины, такие как Buyon (Байон), предлагают бесплатную доставку по России, увеличенный срок возврата товара, а также гарантию на получение исключительно качественного товара. Если же сравнивать электронную коммерцию с традиционными магазинами, онлайн дает больший выбор и более низкую стоимость.

Кроме того, исследователи отмечают, что выросла не только популярность китайских интернет-продавцов, но и количество недовольных россиян, натолкнувшихся на проблемы с доставкой товаров. Среди выбравших заграничные магазины — 26% пожаловались на некачественные вещи (21% в прошлом году), а 7% вовсе не дождались товаров. А вот рынок российского онлайна, по мнению аналитиков GfK-Русь, продолжает хорошо развиваться, несмотря на тяжелые экономические условия.

По категориям товаров, приобретаемых в онлайне, первые три места по популярности россияне отдали соответственно одежде/обуви, товарам для детей и косметике/парфюмерии. Четвертое и пятое места заняты телефонами и бытовой техникой.

Отметим однако, что уже в следующем году ситуация в сфере онлайн-шопинга, в частности зарубежного, может вновь измениться. Ограничение внешних связей, происходящее в последнее время, может отразиться на правах россиян беспошлинно делать интернет-покупки за рубежом. Евразийское экономическое сообщество давно обсуждает подобные варианты. По информации СМИ, сегодняшняя планка беспошлинно ввозимого товара в 1 тысячу евро может снизиться, по одной версии, до 150, по другой – вообще до 22 евро. В любом случае, россияне, скорее всего, потеряют возможность покупать дешевые иностранные товары.

МНОГИХ ЗАИНТЕРЕСОВАЛО: