Российское законодательство напоминает язык брахманов, так как готовые законы спускаются сверху, а интересы отдельного человека не играют большой роли. Такое мнение в ходе Петербургского международного экономического форума высказал руководитель Федеральной налоговой службы (ФНС) Даниил Егоров.


«Если взглянуть на систему госуправления, что была несколько лет назад, становится ясно, что важен был только функциональный подход. Ни продукт, ни клиент значения не имели, — отметил глава ФНС. — Потом государство стало выдавать продукт в виде законов для исполнительной власти, а у той возникло ощущение, что они спускаются сверху и выглядят как некий язык брахманов. Интересы каждого отдельного индивида значения не имеют, лишь бы все по закону было. И это большой вопрос к системам управления в государстве».

Егоров предложил позаимствовать у бизнеса понятие клиентоцентричности и предположил, что право в России вскоре начнет меняться, и государство сможет перейти к принципам, а не четкому прописыванию разного функционала.

Со своей стороны, глава «Сбера» Герман Греф заявил о том, что ни одно государство в мире не может назвать себя клиентоцентричным или ориентированным на человека.

Между тем первый заместитель руководителя администрации президента РФ Сергей Кириенко считает, что граждан нельзя воспринимать как клиентов. По его мнению, россиянам от государства не нужны качественные услуги, а нужно уважение.

«Что говорят два выпивающих в гараже мужика? Они спрашивают: „Ты меня уважаешь?“. В России у людей запрос на уважение, защиту и сопереживание», — отметил Кириенко, добавив, что отношения государства и граждан никогда не будут отношениями клиента и заказчика.

По инф. rosbalt.ru

МНОГИХ ЗАИНТЕРЕСОВАЛО:

2021-09-08-09-58-44

После эпохи правления Владимира Путина на смену нынешней политической системе в России придет «нечто фундаментально новое», считает экс-посол США в РФ Майкл Макфол.
2021-09-03-01-15-35

Политическая инерция вряд ли позволит до 2024 года отправить в отставку председателя правительства, который автоматически является законным престолонаследником.
2021-08-27-09-32-18

Процесс концентрации власти в России зашел так далеко, что как риск воспринимается наличие любых центров силы за пределами Кремля и Белого дома.
2021-09-02-10-01-25

Президент РФ Владимир Путин не хочет, чтобы аккаунты в соцсетях за него кто-то вел другой, но у него самого на это нет времени. Так его пресс-секретарь Дмитрий Песков ответил на вопрос о причинах отсутствия Путина в соцсетях, сообщает «Интерфакс».
2021-08-27-08-09-47

В Иркутске задержана замначальника департамента – начальник отдела благоустройства ДГС КГО горадминистрации, подозреваемая по уголовному делу о травмировании ребенка в сквере. Об этом сообщает пресс-служба СУ СКР по Иркутской области.