Иркутский молодой пиарщик Александр Откидач недавно стал победителем в номинации «Лучший проект в области бизнес-коммуникаций» на премии в области развития общественных связей «Серебряный Лучник». Специально для «Клуба Маркетологов» он рассказал о проекте, пиаре и Иркутске.


Александр: Я представил на суд жюри проект по коммуникационной стратегии Центра Релаксации Spa-Land. Он для меня самого стал неким экспериментом, потому что был абсолютно нелогичным с точки зрения маркетинга.

Юлия: Очень интересно. В чем же заключалась его нелогичность?

Александр: Прежде всего, в том, что коммуникационную стратегию мы ориентировали на молодежь. Вопреки расхожему мнению, что spa – это привилегия премиум-сегмента. Кроме того, Spa-Land географически расположен весьма неудобно, на окраине города, в Ново-Ленино. Поэтому были большие опасения, что в салон не пойдут люди из центра города, и тем более, так называемый премиум-сегмент. Но, тем не менее, нам удалось охватить и эту аудиторию.

Юлия: Как же Вам удалось привлечь клиентов в такую даль? Какие каналы для продвижения Вы использовали? В чем была суть коммуникационной стратегии?

Александр: Во-первых, мы проводили, так называемый, тестинг. Мы пригласили 20 человек, медийных лиц города и блогеров, которые, попробовав наши услуги, смогли бы написать развернутый отзыв и порекомендовать нас. Также мы пригласили в гости двух человека из премиум-сегмента. Это люди, которые знают, что такое Spa не понаслышке и посещали разные spa-салоны не только в России, но и за рубежом. От этих людей, нам, прежде всего, была интересна обратная связь, которой бы они придали вес нашему салону. Нам было очень приятно, что и эти гости высоко оценили наш салон.

Что касается каналов продвижения. Первоначально 70% рекламного бюджета было ориентировано на офф-лайн: мы сделали листовки, которые распространяли в различных посещаемых горожанами местах. В итоге,все эти инициативы принесли всего лишь 0,5% эффективности.

Юлия: Ничего себе. А что тогда «выстрелило»? Какой канал продвижения дал эффект, помимо рекомендаций и отзывов?

Александр: Социальные сети. При этом наше коммуникационное сообщение было ориентировано на определенную аудиторию: мужчин, которые каждый раз мучаются, что же подарить любимой девушке. Цветы — банально, в ресторан на сумму 2000 рублей девушку не сводишь, и тут появляемся мы с интересным, небанальным и, главное, очень полезным для здоровья и отношений предложением.

Юлия: Александр, ваше имя у большинства иркутян ассоциируется с проектом «День мыльных пузырей». Почему Вы не стали участвовать в премии именно с этим проектом. Наверняка получился бы больший резонанс, ведь это общегородской проект.

Александр: Вообще сначала я хотел выйти именно с мыльными пузырями. Проект я подал, но кроме этого был еще отличный кейс с нашим Spa-Land, поэтому решил попытать счастье еще в одной номинации.

Юлия: Насколько я поняла Вы номинировались на премию в первый раз. Кроме Вас никто из иркутских пиарщиков никогда не принимал участие в «Серебряном лучнике». Почему так? В Иркутске нет сильных и достойных этой премии пиарщиков?

Александр: Ну, здесь мне и самому интересно. Когда я учился, (Прим.: Александр окончил специальность PR и связи с общественностью факультета филологии и журналистики ИГУ в 2010 году), у нас был очень сильный костяк студентов, во главе с инициативными преподавателями: Еленой Терпуговой, Светланой Булатовой, Станиславом Гольдфарбом, Ниной Озерниковой и Мариной Синчуриной. Именно они постоянно нас вовлекали участвовать в различных студенческих сообществах, таких как РАССО (Российская Ассоциация студентов по связям с общественностью), которая является молодежным подразделением РАСО (Российская Ассоциация по связям с общественностью). В том числе, мы выступали организаторами таких крутых мероприятий, как международный лагерь для студентов пиарщиков и рекламистов «Байкал Prоект», который, по оценкам экспертов, стал лучшим студенческим PR-событием России и СНГ. Инициатив, которые бы нам помогли не только сплотиться, но и проявить себя, было много. Но вот парадокс: как только студенты вышли за порог ВУЗа, этих проектов не слышно и не видно. Может, конечно, в нашем городе есть какие-то PR-сообщества, но я о них не знаю.

Юлия: Я тоже не слышала о подобных сообществах. У вас есть силы и амбиции для того, чтобы не только сформировать региональное PR—сообщество, но и вывести его на высокий качественный уровень. Вы видите для себя в этом точку роста?

Александр: Могу сказать, что я готов поучаствовать в этой инициативе. Создание различных формальных организаций не мой конек. Но создание регионального клуба, что называется, «по интересам» – это более интересно. И задачи это клуба мне представляются только так: мы делимся опытом, ради того, что бы мы же (пиарщики) множились, и чтобы мы доносили до наших клиентов всего лишь одну важную мысль: «Не деньги правят миром, а отношение человека к вашему продукту». В переводе: не бюджет диктует ваши продажи, а качество вашего продукта и технология «PR». На базе этого клуба можно было бы проводить профильные мастер-классы и собирать всех отраслевых специалистов нашего региона и, как минимум, провести ревизию того, какие вообще знания и технологии у нас сегодня есть. Да, и я предложил организаторам премии «Серебрянный лучник» провести следующую церемонию награждения не в Красноярске или Новосибирске, а в Иркутске.

СПРАВКА

Хозяйка кофейни: Юлия Никитина.

Экс-директор по маркетингу международной компании-разработчике программного обеспечения ISPsystem.
В общей сложности стаж работы в информационных технологиях 12 лет, в маркетинге, в том числе интернет-маркетинге 7 лет. Начинала свою профессиональную карьеру в Дирекции по ИТ ОАО «Иркутскэнерго». Также в разное время руководила проектами в региональных телекоммуникационных и софтверных компаниях.

Соорганизатор GeekFest 2011: ИТ-дни в Иркутске» – крупнейшей ИТ-конференции для бизнеса в Восточной Сибири. Собранная аудитория проекта: 600 человек. Приглашенный спикер на секцию: СМИ. Новые Медиа. Международный молодежный лагерь Байкал 2020. Приглашенный эксперт на мастер-класс для блогеров, организованный компанией Билайн.