Поэтому развитие бизнеса  и совершенствование системы управления – это два взаимосвязанных параллельных процесса. И в этом случае без сторонней квалифицированной помощи не обойтись. Тогда компания обращается к профессионалу, который имеет опыт и возможности решения подобных проблем – к консалтинговой компании или независимому консультанту.

В качестве основных критериев выбора консультанта можно выделить несколько пунктов.

Имя и репутация

Репутация консалтинговой компании значит много и ко многому обязывает.  При выборе известной компании вы можете рассчитывать на определенный уровень качества услуг. Известная поговорка «Полжизни ты работаешь на имя, полжизни имя работает на тебя» в консалтинге верна на 100%.

Качество  услуг

Сложно получить представление о качестве услуг компании, не поработав с ней, поэтому наиболее реальный способ оценить профессионализм консультантов — получить рекомендации их клиентов. Серьезные консалтинговые компании всегда могут предоставить список клиентов и рекомендации от них.

Кроме этого, важно проанализировать и резюме консультантов, работающих в консалтинговой компании, поскольку качество ее услуг обеспечивается квалифицированными сотрудниками с хорошим практическим опытом.

Уровень цен

При анализе уровня цен на консалтинговые услуги, в первую очередь, стоит помнить о соотношении сроки-качество-стоимость. Купить дешевую, быструю и очень качественную услугу можно, но только если речь идет о чем-то вроде стаканчика попкорна.  Небольшие фирмы, предлагающие «качественные услуги по низким ценам», обычно либо узко специализированы, либо не в состоянии гарантировать вам результат.

Сравнивать между собой услуги разных компаний очень сложно. За одним и тем же названием подчас кроются качественно разные наборы услуг, и, соответственно, результаты. Поэтому лучше сопоставлять не услуги, а перечень результатов, под которым готова подписаться консалтинговая компания. Такое сопоставление важно сделать перед ценовым сопоставлением.

Передача технологии персоналу компании-заказчика

Далеко не каждая консалтинговая компания способна на это, а ведь после окончания ее работ вы останетесь один на один с системой управления, и очень важно уметь в случае изменений самостоятельно ее корректировать, дабы не подсесть на «консультационную иглу» после завершения проекта.

Передача управленческой технологии от консультанта собственнику бизнеса и команде управленцев для дальнейшего самостоятельного применения в компании с целью повышения ее эффективности и управляемости служит прямым доказательством профессионализма консультанта и эффективности инвестиций в консалтинговый проект. Поэтому важно обязательно оговорить обязательства консалтинговой компании по обучению персонала методикам и технологиям, используемым консультантами при решении ваших задач.

Результаты и эффекты от проекта

Ваши затраты на привлечение консалтинговой компании должны стать инвестициями в собственный бизнес, а те результаты, которые вы получите после завершения проекта, должны принести именно те эффекты, ради которых вы привлекали консультанта. Как правило, желаемым результатом является  повышение эффективности и управляемости компании. Этот результат можно измерить и снижением расходов, и увеличением оборачиваемости, и повышением оперативности и достоверности необходимых данных,  и четким выполнением задач в важных для бизнеса процессах, и суммой привлеченных средств от инвестора.

В заключение хотелось бы дать несколько простых, но важных советов руководителям, находящимся сейчас в стадии выбора консалтинговой компании или просто задумывающимся о возможности привлечения внешнего консультанта:

Если же вы пока не готовы к привлечению внешнего консультанта, самостоятельно решая свои проблемы, и не знаете, с чего начать, то посетите семинары ведущих компаний и задайте на них важные для вас вопросы, обучите свой персонал. Некоторые консалтинговые компании выпускают практические руководства для самостоятельной работы. Они существенно отличаются от учебной литературы тем, что разработаны консультантами-практиками на основе реального проектного опыта. Зачастую подобные руководства представляют собой детальное поэтапное описание процесса постановки системы управления по необходимой компетенции. Это тот первый шаг, который поможет вам в повышении эффективности бизнеса.