Кражи в магазинах — рядовое и неприятное явление. Есть даже такое хобби — шоплифтинг: «Лифтеры» получают большой кайф о того, что тащат из магазинов кеды, зубочистки, семечки — все, что угодно. Есть, конечно, еще наркозависимые и те, кто крадет от безысходности.

 

В магазинах воруют разные товары, например: продуты питания, косметику и украшения, бытовые товары и одежду, инструменты и материалы. Воруют от крайней безысходности, по глупости, по умыслу и ради развлечения. О том, как обезопасить себя и свой бизнес рассказал генеральный директор компании RetailSmart Сергей Видякин.

Потери от воровства предприниматели списывают себе в убытки, порой и в зарплату персонала. Бывает, что за это платят честные клиенты — кто никогда не ворует: в цену товара уже заложен процент потерь на воровстве.

Потери от воровства могут достигать 5% товарооборота, а иногда и более. Возьмём средний магазин с выручкой в день 120 000 р.: потери от воровства составляют 1,5%. Ежедневные потери при этом могут составить 1 800р., в месяц – 54 000. Вам нужны эти деньги? Вы готовы отдать их просто так?

Стоит отметить, что в мире набирает обороты такое движение, как «шоплифтинг», когда молодые люди воруют из любопытства, в поисках острых ощущений и из желания что-то доказать себе и своим друзьям, под лозунгом «мы не воруем — мы отнимаем у богатых». Они создают сайты и на них делятся своим опытом и рассказывают, как нужно воровать и что делать, чтобы не попасться, хвалятся своими поступками. А ваши продавцы/сотрудники знают, как противостоять шоплифтерам?

Что делать, как быть и как противостоять этой напасти?

По данным опросов владельцев магазинов, воры могут быть и мужчинами, и женщинами, разного возраста и разных социальных слоев. Причины, по которым они воруют, у всех тоже разные. Но у них всех есть общее – платить за товары они не хотят. И главное, воровать они будут в тех магазинах, где им удобнее, и до тех пор, пока вы не пресечёте их деятельность или создадите крайне неудобные для них условия, когда «работать» в вашем магазине им будет некомфортно и неприятно.

В такой ситуации защитить свои товары от воровства можно только при системном подходе.

1. Установить систему видеонаблюдения, в крайнем случае — муляжи камер. В идеале, камеры должны полностью перекрывать периметр вашего магазина, так, чтобы не было слепых зон.

2. Установить антикражные ворота и радиометки на товары, чтобы их труднее было скрытно и незаметно вынести из магазина.

3. Установить магнитодетектор на входе в магазин, примерочных комнатах, чтобы он предупреждал, что покупатель пронес с собой устройство для снятия антикражных датчиков или «броников». «Броники» — это пакеты или сумки, обернутые алюминиевой фольгой или радиотканью, которые позволяют пронести товар через антикражные ворота без срабатывания сигнализации.

4. Специальные защитные крючки для аксессуаров и мелких вещей, которые не позволяют снять мелкие товары с витрины незаметно для продавца.

5. Комбинировать разные типы антикражных датчиков и использовать на дорогих товарах/вещах сразу несколько разных систем защиты скрытого и отрытого размещения.

6. Провести с торговым персоналом тренировочные занятия, чтобы продавцы знали, как действуют воры, какими приспособлениями пользуются в своей работе, что делать в той или иной ситуации: как правильно и корректно вести себя с покупателями, чтобы случайно не обидеть честных людей.

Эффект можно усилить народными методами:

Ну и юридические нюансы напоследок:

Потенциальную сумму от воровства (около 1,5% от товарооборота), можно отдать ворам, а можно и использовать на создание неблагоприятных условий для работы воров в вашем магазине, чтобы не дать нанести еще больший удар по вашему бизнесу в наше неспокойное время.

Если вы не знаете, с чего начать и как лучше выбрать систему защиты вашего магазина – можете обратиться к интернету и на его просторах поискать советы. Если нет времени и желания разбираться в этих дебрях, а результат нужен сразу, лучше обратиться в специализированную компанию или не одну, послушать и выбрать подходящее для комплексное решение для вашего бизнеса.

МНОГИХ ЗАИНТЕРЕСОВАЛО: